Programele software CRM pentru recuperarea creanțelor și pentru collection au redevenit printre cele mai importante instrumente IT ale firmelor în România în aceste săptămâni. Ca în toate perioadele de instabilitate financiară (a se citi: perioade de CRIZĂ) instrumentele care protejează sănătatea financiară a afacerii sunt esențiale. Produsele software de recuperare a datoriilor sunt utilizate pentru a maximiza sumele recuperate de la clienții datornici, fie că sunt persoane fizice sau persoane juridice. Aceste programe CRM sunt utilizate de către cei care se ocupă de recuperarea datoriilor și de collection.
Ce înseamnă ”collection”
Activitățile de collection sunt toate acele activități efectuate de firme pentru recuperarea datoriilor clienților. Printre cele mai frecvente activități de ”collection” se numără: telefoane date clienților datornici, emailuri, SMS-uri, trimiterea notificărilor cu privire la sold, deschiderea de activități în instanță, vizite la sediul clienților datornici. Aplicațiile soft CRM de collection permit organizarea eficientă a tuturor acestor activități ce necesită o foarte bună atenție la detalii.
Continuă lectura „CRM software recuperare creanțe si collection. Cum aleg soluția potrivită pentru afacerea mea?”
C.R.M.-istii 